THÁCH THỨC TRONG QUẢN LÝ BỆNH VIỆN

Thành lập Bệnh viện/Phòng khám là một ước mơ mà rất nhiều Bác sĩ giỏi mong muốn hướng đến ngay từ khi xác định theo nghề Bác sĩ. Nhưng để thực hiện được điều đó không hề dễ dàng, nó ẩn chứa nhiều thách thức và khó khăn! Khi chọn “mở Bệnh viện”, hầu hết đều sẵn lòng tham gia một cuộc chơi đầy thử thách, và ôm hy vọng trở thành cơ sở khám chữa bệnh uy tín, có thương hiệu.

THẾ NHƯNG, TRONG 10 CƠ SỞ Y TẾ CHỈ CÓ 2 – 3 CƠ SỞ VƯỢT QUA CHƯỚNG NGẠI VẬT ĐỂ TỒN TẠI QUA 3 NĂM ĐẦU THÀNH LẬP!

Hãy nhìn thẳng vào sự thật, đây cách quản lý của những cơ sở Y tế “chết yểu”:

  •  QUẢN LÝ KIỂU “ÔM HẾT”: Bệnh viện cả trăm con người, nhưng người quản lý không dám tin tưởng giao việc cho nhân viên, ôm hết việc vào mình. Như vậy, Giám đốc Bệnh viện luôn ở trong trạng thái quá tải vừa lo chuyên môn vừa làm quan lý, trong khi nhân viên lại chẳng biết làm việc gì.
  •  QUẢN LÝ KIỂU THẢ LỎNG: Giám đốc Bệnh viện dễ tính, tạo điều kiện làm việc thoải mái nhất cho nhân viên, dùng “nhân tâm” để điều hành đội ngũ, buông lỏng quản lý để nhân viên tự do sáng tạo… Nghiệt ngã thay, “lòng tốt” này đã bị chính nhân viên lợi dụng để lười biếng, trốn việc, khiến năng suất công việc giảm sút.
  •  QUẢN LÝ KIỂU CỒNG KỀNH: Giám đốc Bệnh viện không phân chia được bộ máy rõ ràng, phân trách nhiệm rạch ròi, chặt chẽ. Do đó, nhiệm vụ của các phòng ban chồng chéo với nhau, người làm không hết việc, người lại chẳng biết làm gì. Cuối cùng, bộ máy thì cồng kềnh, chi phí tăng phi mã mà hoạt động lại kém hiệu quả.
  •  Với sứ mệnh giúp các BỆNH VIỆN chuẩn hóa hệ thống quản trị, chúng tôi ở đây để mang tới 1 bộ giải pháp QUẢN LÝ BỆNH VIỆN TỔNG THỂ:

BỘ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ BỆNH VIỆN TỔNG THỂ

PMED quy tụ hội đồng chuyên gia có kinh nghiệm Quản lý tại các Bệnh viện lớn trên toàn quốc, giúp các Bệnh viện thoát khỏi những tư duy lối mòn trong quản lý, nhanh chóng xây dựng một hệ thống quản trị tinh gọn, bài bản.

LỢI ÍCH MANG LẠI CHO BỆNH VIỆN

Tư vấn hoạch định chiến lược phát triển tổng thể Bệnh viện đi theo hướng bền vững.

Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tập thể gắn kết tạo dựng văn hóa riêng biệt.

Tối ưu hóa việc quản lý, bao quát tình hình tổng thể, đồng thời sát sao đến từng phòng ban, cá nhân một cách dễ dàng thông qua các công cụ đo lường.

Đánh giá chính xác năng lực nhân viên, biết rõ điểm mạnh, điểm yếu để phân bổ nhân sự, hoạch định và có kế hoạch đào tạo nhân sự hợp lý giúp tối ưu hiệu suất làm việc.

Tự tin trao quyền cho nhân viên mà vẫn theo dõi sát sao tiến độ công việc, đánh giá kết quả hoàn thành công việc chính xác, minh bạch.

CHI TIẾT GIẢI PHÁP QUẢN LÝ BỆNH VIỆN

01 TƯ VẤN CHIẾN LƯỢC VÀ TÁI CẤU TRÚC BỆNH VIỆN

  • Phân tích môi trường chiến lược: phân tích môi trường bên trong và môi trường bên ngoài nhằm xác định SWOT, năng lực cốt lõi của Bệnh viện.
  • Xác định mục tiêu chiến lược và các giải pháp chiến lược trọng tâm.
  • Xây dựng cơ cấu tổ chức vận hành thực thi chiến lược hiệu quả.
  • Hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp thích ứng với bối cảnh mới
  • Xây dựng và triển khai giải pháp kiểm soát chiến lược theo BSC, KPI, OKR và các phương pháp phối hợp giám sát.

02 TƯ VẤN MARKETING VÀ TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU

  • Nghiên cứu khách hàng mục tiêu và phân tích nhu cầu tiềm ẩn (customer insights) của khách hàng
  • Xây dựng Thông điệp truyền thông và xác định mục tiêu truyền thông
  • Xây dựng Chiến lược truyền thông tổng thể (ý tưởng, thông điệp, kịch bản xuyên suốt theo lộ trình và phân bổ cho từng nhóm khách hàng)
  • Kế hoạch truyền thông chi tiết (kịch bản chi tiết theo từng giai đoạn, thông điệp và nội dung chi tiết từng giai đoạn)
  • Triển khai các kênh truyền thông  và các công cụ đo lường
  • Phương pháp kiểm soát và xử lý khủng hoảng truyền thông

03 TƯ VẤN NHÂN SỰ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

  • Xây dựng chương trình phát triển Bác sĩ, đảm bảo sự phát triển lâu dài cho Bệnh viện.
  • Xây dựng cơ cấu tổ chức, mô tả công việc và hệ thống quản lý chuyên nghiệp.
  • Xây dựng hệ thống quản trị thành tích, chính sách lương 3P nhằm giữ chân được các Bác sĩ giỏi
  • Xây dựng khung chương trình đào tạo và phát triển năng lực Bác sĩ tiềm năng cho Bệnh viện.
  • Xây dựng hệ thống đánh giá nhân viên (KPIs, BSC.
  • Tuyển dụng và kết nối đội ngũ y Bác sĩ từ các Bệnh viện tuyến Trung Ương

04 TƯ VẤN QUẢN LÝ TÀI CHÍNH Y TẾ

  • Lập kế hoạch tài chính cho Bệnh viện và lên chiến lược về tài chính
  • Xây dựng hệ thống kế toán tiêu chuẩn với nhiều trường dữ liệu để phân tích

    Xây dựng hệ thống báo cáo quản trị để ra các quyết định kịp thời trong điều hành Bệnh viện
  • Kiểm soát nội bộ hệ thống kế toán tài chính để ngăn ngừa rủi ro thất thoát tài chính.
  • Tư vấn chiến lược mua bán sáp nhập Bệnh viện

05 TƯ VẤN QUY TRÌNH VẬN HÀNH BỆNH VIỆN

  • Thiết kế quy trình làm việc hiệu quả, tập trung vào bệnh nhân/người nhà bệnh nhân làm trung tâm
  • Xây dựng hệ thống các quy trình, văn bản, biểu mẫu vận hành Bệnh viện
  • Đào tạo áp dụng thực tiễn các quy trình và công tác vận hành Bệnh viện
  • Hệ thống hóa bằng văn bản các nội quy, quy chế giúp Bệnh viện làm việc có hệ thống.
  • Tư vấn ứng dụng phần mềm quản lý, số hoá quy trình

06 ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG NHÂN SỰ

  • Phát triển tư duy và trải nghiệm dịch vụ khách hàng cho Bệnh viện
  • Phát triển kỹ năng tư vấn và giao tiếp chuyên nghiệp cho Bác sĩ, Điều dưỡng, KTV, Hộ lý,…
  • Phát triển tư duy và thái độ làm việc chuyên nghiệp trong môi trường Bệnh viện
  • Nâng cao năng lực quản lý và điều hành Bệnh viện

Đừng để thành công phải “đứt gánh giữa chừng” chỉ vì
Bộ máy lộn xộn!

THAY ĐỔI PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ

Để nắm lấy CƠ HỘI VÀNG ngay hôm nay với

GIẢI PHÁP QUẢN LÝ BỆNH VIỆN TỔNG THỂ

CAM KẾT CỦA PMED

Hệ thống vận hành bài bản, chuyên nghiệp làm việc có kế hoạch

Tăng trưởng 30% doanh thu sau tư vấn tái cấu trúc

Đội ngũ nhân sự tích cực, cam kết gắn bó

Chuyển giao tri thức và hỗ trợ trọn đời

KHÁCH HÀNG NÓI VỀ PMED

ĐẠI TÁ TS QUÁCH HỮU TRUNG BỆNH VIỆN 199 - BCA

Tôi biết PMED qua Internet. Quyết định lựa chọn cho đến khi đồng hành là rất nhanh. Trung tâm PMED đã huấn luyện và làm thay đổi cơ bản tư duy dịch vụ tại Bệnh viện 199. Sau chương trình chúng tôi vẫn đồng hành cùng nhau, đó là điều rất tuyệt vời.

BSCK2 PHÙNG SỸ THƯỜNG BỆNH VIỆN ĐK HUYỆN THỌ XUÂN

Các chuyên gia của PMED rất tâm huyết và am hiểu lĩnh vực Y khoa và các bạn đã mang đến cho Bệnh viện Đa khoa Huyện Thọ Xuân nhiều kiến thức thực tế. Chúc các bạn thành công hơn nữa trên con đường phát triển đồng hành cùng Y tế nước nhà.

BS PHẠM VĂN KHÁNG BỆNH VIỆN ĐK ĐÌNH CỰ

Đình Cự cũng đã đi tìm nhiều đơn vị để đồng hành cùng trong quá trình phát triển. PMED là phù hợp nhất vì cung cấp giải pháp toàn diện và luôn hỗ trợ kể cả khi dự án đã kết thúc. Một đối tác tin cậy và chân thành!

80+ đơn vị đồng hành cùng PMED và đạt những thành công ngoài mong đợi.

CƠ HỘI CHỈ ĐẾN 1 LẦN!
NẮM BẮT HAY KHÔNG, QUYẾT ĐỊNH ĐỀU NẰM Ở BẠN!

Để nắm lấy cơ hội phát triển ngay hôm nay với

GIẢI PHÁP QUẢN LÝ BỆNH VIỆN TỔNG THỂ

HỘI ĐỒNG CHUYÊN GIA PMED

Mr Nguyễn Quang Trung

NGUYÊN GIÁM ĐỐC TÀI CHÍNH BỆNH VIỆN QUỐC TẾ VINMEC

Chuyên gia tư vấn Quản trị Tài chính với hơn 15 năm kinh nghiệm. Anh Nguyễn Quang Trung có hơn 08 năm kinh nghiệm làm việc Ernst & Young Việt Nam và 06 năm làm Giám đốc Tài chính Bệnh viện Vinmec.

Ths Trần Tiến Thịnh

GIÁM ĐỐC CÔNG TY CP QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH Y TẾ PMED

Chuyên gia Trần Tiến Thịnh có trên 10 năm kinh nghiệm đào tạo nhân sự, xây dựng đội ngũ quản lý và phát triển tổ chức. Anh huấn luyện bằng tinh thần thực tiễn, khả năng tạo động lực và thay đổi tích cực cho học viên, doanh nghiệp tham gia.

Ths Đỗ Văn Tứ

NGUYÊN GIÁM ĐỐC VẬN HÀNH BỆNH VIỆN HOÀN MỸ ITO ĐỒNG NAI

Chuyên gia tư vấn với hơn 10 năm kinh nghiệm về đầu tư, thiết lập, vận hành và tư vấn quản lý Bệnh viện. Anh Tứ có những đóng góp quan trọng trong sự hình thành và phát triển của Bệnh viện Hoàn Mỹ ITO Đồng Nai, anh giữ vị trí thành viên Ban kiểm soát, Trợ lý HĐQT.

Quý vị có thể giúp chúng tôi điền thông tin vào form ngay bên cạnh để tham gia vào Cộng đồng ShareHOM - Cộng đồng Quản trị Y khoa. ShareHOM là nơi các lãnh đạo y tế chia sẻ kiến thức quản trị, vận hành y khoa chất lượng hiệu quả. Mục tiêu xuyên xuốt là cùng chung tay xây dựng cộng đồng y tế Việt Nam phát triển bền vững hơn, tốt đẹp hơn.